Alléger la bureaucratie corporative à l’aide des TI n’est rien de nouveau. Or, les entreprises n’intègre pas tous la technologie à leur processus aussi radicalement. Certaines conservent la rédaction … la suite →
Les technologies et le service à la clientèlephilippe Renaud wrote 2 years ago: Alléger la bureaucratie corporative à l’aide des TI n’est rien de nouveau. Or, les entreprises n’int … more →
clop1903 wrote 2 years ago: Microsoft vient d’ouvrir au public un centre d’information et de protection contre la me … more →
simard wrote 2 years ago: Ceux d’entre vous qui ont déjà eu à entrer en contact avec un « Help Desk » afin de résoudre u … more →
clop1903 wrote 2 years ago: Lors d’une vaste enquête en ligne fait par JDN management, on demandait aux consommateurs de donner … more →
clop1903 wrote 2 years ago: Tous bons « marketeurs » reconnaissent la valeur de détenir une maximum d’informations sur sa … more →
vincentgauthier wrote 2 years ago: Fidéliser les clients grâce à la technologie Pour profiter au maximum de la technologie, une société … more →
vincentgauthier wrote 2 years ago: Grâce à l’internet, le service client des institutions bancaires a connu des bouleversements majeurs … more →
philippe Renaud wrote 2 years ago: Les entreprises d’aujourd’hui ont pratiquemment tous des sites web pour supporter leurs … more →