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Et vous,qu'est-ce qui vous motive dans le travail?

Lors de ma dernière visite sur le site ContactDistance.fr (vous trouverez le lien sur ma Blogroll), l’article en date qui s’appelle : “Motivation des salariés : ce n’est pas qu… la suite →

Merci pour votre appel !

Et vous,qu'est-ce qui vous motive dans le travail? — 1 comment

Zoé wrote 2 days ago: Lors de ma dernière visite sur le site ContactDistance.fr (vous trouverez le lien sur ma Blogroll), … more →

Mots-clefs : Anecdotes, téléconseiller, Prime, Travail, Collegues, Superviseurs, salaire, Teleperformance, TeleTech

Projets de télétravail lancés par des promoteurs privés à Gafsa

Ali BEN DAHMEN wrote 3 days ago: 1,6 million de dinars est le coût d’investissement d’un nouveau centre de télétravail qui vient de d … more →

Mots-clefs : CRM, Gafsa, Teletravail, Tunisie

Les perles du centres d'appels II, la vengeance du téléconseiller!! — 6 comments

Zoé wrote 2 weeks ago: Allez, moi aussi je m’abonne aux séries, aux trilogies, aux sagas, bref à tout!! Je vous propo … more →

Mots-clefs : Anecdotes, attente, Bonjour, Impots, mutuelle, patient, raccroche, répliques, Robot

Les perles du centre d 'appels! — 4 comments

Zoé wrote 3 weeks ago: Dernièrement, sur le site ContactDistance.fr, l’actualité des acteurs de la relation client à … more →

Mots-clefs : Anecdotes, 10 phrases, Appel, crier, Directeur, Factures, florilège, Marrakech, merci.

Vous avez un mess@ge!

Zoé wrote 1 month ago: Tiens tiens, qu’est ce que c ‘est que ce billet? !! voilà surement ce que vous vous êtes … more →

Mots-clefs : Anecdotes, arrêt maladie, assures, ecrire, Collegues, E-mail, e-maileurs, poulailler, Questions

Quand une candidate de "Secret Story" sonne le centre d'appels!!

Zoé wrote 1 month ago: Mercredi, 13H05, journée noire, comme tant d’autres, ça sonne sans cesse. Le bandeau est en ef … more →

Mots-clefs : Anecdotes, Appel, Appels, canal, célébrité, Chomage, Collegues, couverture sociale, Endemol

L'appel à la grève!

Zoé wrote 1 month ago: N’ayez pas peur mes chers lecteurs, ce billet sur la grève n’a rien de revendicatif, je … more →

Mots-clefs : Anecdotes, 13ième mois, chèques déjeuner, Collegues, Droit, La grève, mutuelle, Prime de transport, salaire

Le petit déjeuner du centre d'appels!

Zoé wrote 1 month ago: Devinez un peu quel jour nous sommes! non?….Allez….le jour de la semaine que je déteste … more →

Mots-clefs : Anecdotes, Appel, Appels, Bonjour, Collegues, crocrouches, Lundi, petit dejeuner, securite sociale

Le subalterne des superviseurs! — 2 comments

Zoé wrote 1 month ago: Vous vous rappelez mon billet sur l’équipe encadrante qui nous “dirige” ici? celui … more →

Mots-clefs : Anecdotes, Appel, Dossier, Prime, responsabilités, subalterne, superviseur, Telephone, Travail

Complainte d'une téléconseillère moralement épuisée! — 2 comments

Zoé wrote 1 month ago:   Comme vous le le savez déjà, je déteste les lundis, d’ailleurs j’ai écrit un billet qu … more →

Mots-clefs : Anecdotes, Appelants, Appels, arrêt maladie, back office, curateur, Lundi, mutuelle, securite sociale

Les "Charlots" des temps modernes! — 5 comments

Zoé wrote 1 month ago: Que pensez vous du métier de téléconseiller en centre d ‘appels? Pour pas mal d’entre vo … more →

Mots-clefs : Anecdotes, Anecdote, Appel, Carte postale, Communication, crier, Direction, Dossier, entreprise

La géographie de la délocalisation se déplace, selon au Kearney étude

Ali BEN DAHMEN wrote 2 months ago: L’Inde et la Chine continuent comme TOP destinations de délocalisation, mais Europe Centrale / … more →

Mots-clefs : CRM, Kearney, Call Center, outsoursing

Vive les arrêts maladies!!!

Zoé wrote 2 months ago: Comme vous le savez déjà (ou pas encore : avis aux nouveaux lecteurs!), j’ai créé ce blog pour … more →

Mots-clefs : Anecdotes, Appel, arrêt maladie, contrat, Directrice, Indemnités, Management, Prime, securite sociale

Superviseur...mode d'emploi! — 2 comments

Zoé wrote 2 months ago: Comme convenu sur mon précédent billet qui s’appelle ” la carte vitale” ( à lire s … more →

Mots-clefs : Anecdotes, téléconseiller, Appel, superviseur, attente, contrat, Competence, Objectif, Management

Pour la petite histoire.... — 2 comments

Zoé wrote 3 months ago: Bonjour, Avant de vous plongez dans l’univers des plateformes téléphoniques dites” centr … more →

Mots-clefs : Edito, Anecdote, Appel, plateforme, téléconseillère, téléconseiller, Telephone

Centre d'appels

alliancetelecom wrote 4 months ago: Équiper un centre d’appels est inévitable. Par équiper, entendons : s’équiper en informa … more →

Mots-clefs : Logiciel Télécom, couplage téléphonie informatique

Présentation

ad20050503 wrote 1 year ago: Un centre d’appels délocalisé à Tunis 2 heures d’avion de Paris Des préstations très att … more →

Mots-clefs : Tunis, Tunisie, Call Center, Telemarketing, CRM, IP, VoIP, Qualite

Spécial centre d'appels (1) — 6 comments

entenduamontreal wrote 2 years ago: Nous avons décidé de regrouper les nombreuses perles recensées par les employé(e)s de centre d … more →

Mots-clefs : Au travail, Service à la clientèle


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