Mot de passe oublié ?

Blogs sur: Centre De Contacts Internet

Blog vedette

Service Client en ligne à l'heure du 2.0

Voici quelques chiffres intéressants issus d’une récente étude de la Society for New Communications Research sur les liens entre l’image de marque et le service client d’une entreprise à l’ère d… la suite →

Gestion de la Relation Client sur Internet : Base de connaissances, Emails Entrants, Chat, Web 2.0

Service Client en ligne à l'heure du 2.0

oliviernjamfa wrote 1 year ago: Voici quelques chiffres intéressants issus d’une récente étude de la Society for New Communica … more →

Mots-clefs : marché/chiffres, Relation client participative, relation client en ligne, gestion des emails entrants, web selfservice, service client en ligne, Web self-service, faq dynamique, gestion des e-mails entrants

Poweo : Elu meilleur service client de l'année

oliviernjamfa wrote 1 year ago: Eptica accompagne POWEO dans sa démarche d’anticipation et de gestion des demandes clients par Inter … more →

Mots-clefs : Retours d'Expérience Clients, Service client, retour d'expérience client, gestion des emails entrants, améliorer la Relation Client, traitement efficace des demandes client, augmenter la productivité des conseillers


Have your say. Start a blog.

See our free features →

Tags connexes
Tout →

Suivre cette étiquette via RSS