Blogs about: Email Entrant
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Et vous, qu'avez-vous prévu face à la loi chatel?
Depuis le 1er juin 2008, la loi Chatel s’applique à tous les cyber-marchands. L’interdiction d’utilisation des numéros surtaxés pour les hotlines gérant les commandes et le rembourseme… plus »
Le blog de la Gestion des Emails Entrants
Et vous, qu'avez-vous prévu face à la loi chatel?
Leila Brousse wrote 3 days ago: Depuis le 1er juin 2008, la loi Chatel s’applique à tous les cyber-marchands. L’interdicti … more »
Améliorer la qualité des réponses aux emails clients (2)
Leila Brousse wrote 4 months ago: Comment garantir des réponses pertinentes et un contenu de qualité ? La mise en place d’une … more »
Améliorer la qualité des réponses aux emails clients (1)
Leila Brousse wrote 4 months ago: Révolu le temps ou le web et l’email étaient des canaux marginalisés dans la relation client/en … more »
Trophées Qualiweb/Stratégie de la meilleure relation client en ligne
Leila Brousse wrote 4 months ago: Parmi les événements autour de la Relation Client du mois de février, il y a eu la remise des Tro … more »
Commerce et Services en Ligne, les enjeux de la Gestion des Emails Entrants
Leila Brousse wrote 4 months ago: “Les nouvelles exigences des clients en terme de gestion de la relation en temps réel, impos … more »
Une offre de test gratuite pour gérer les emails entrants
Leila Brousse wrote 6 months ago: A l’occasion du récent lancement de son offre Eptica Express dédiée aux PME/PMI, Eptica pro … more »
Les bonnes pratiques pour bien gérer les flux d'emails entrants de fin d'année
Leila Brousse wrote 7 months ago: Selon la Fevad, les ventes en ligne vont augmenter de 22% en 2007. Les français devraient d … more »
Eptica lance la première offre de gestion des emails entrants dédiée aux PME/TPE
Leila Brousse wrote 7 months ago: Eptica a développé une solution de gestion des emails adaptée aux PME et TPE après une étude de … more »
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