Quelle évolution pour la relation client en ces temps de crise ? Le mail, une solution économique, le web sel service, les solutions ASP constituent certainement des atouts pour les entreprises soucie… la suite →
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oliviernjamfa wrote 10 months ago: Dans ce contexte où l’économie traditionnelle connaît de grandes difficultés, les investisseme … more →
oliviernjamfa wrote 10 months ago: Voici les 10 tendances identifiés par Thierry Spencer, de sensduclient.com : 1) Le Client sera socia … more →
oliviernjamfa wrote 11 months ago: Philippe Newbourg (Relationclient.net) initie le débat en abordant les 7 technologies et concepts ay … more →
oliviernjamfa wrote 11 months ago: Quel impact le contexte économique actuel aura sur nos clients, leurs habitudes, leurs dépenses et l … more →
oliviernjamfa wrote 1 year ago: Par Thierry Gandilhon, Directeur Général et CTO d’Eptica, éditeur européen de solutions logicielles … more →