Blogs sur: Fidelisation Client

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Prendre 9 mois d’avance sur le marché

Lundi, Yahoo! a signé le rachat du site de micro-blogging Tumblr pour 1,1 milliards d’euros.Est-ce important pour vous ? Pour le savoir -  et  anticiper sur une multitude d’autres news*… plus →

USA Marketing : Laurence repère...

Prendre 9 mois d'avance sur le marché

Laurence Faguer a écrit 2 days ago: Lundi, Yahoo! a signé le rachat du site de micro-blogging Tumblr pour 1,1 milliards d’euros.Es … plus →

Tags: DMA, F-commerce, luxe, Retail, Social commerce, Veille USA, Innovation, Marketing, Mobile

Le Congrès Internet Retailer démarre dans 10 jours à Chicago

Laurence Faguer a écrit 5 days ago: Après le Showrooming il y a 2 ans, le Responsive Design l’année dernière, quel sera dans 15 jo … plus →

Tags: cross media, DMA, F-commerce, Retail, Social commerce, Veille USA, e-commerce, facebook, internet retailer

LES DONNEES NE DORMENT JAMAIS

Laurence Faguer a écrit 1 week ago: Combien de données sont générées par minute ? Source : www.domo.com … plus →

Tags: cross media, DMA, F-commerce, Internet a tout changé, Social commerce, Veille USA, "big data", Data, facebook

HOW I DID IT ? par Isabelle Spanu

Laurence Faguer a écrit 1 week ago: Isabelle Spanu Avez-vous une stratégie "Social Media" cohérente  ? Les réseaux sociaux ont … plus →

Tags: cross media, F-commerce, interviews, Retail, Social commerce, e-commerce, facebook, Instagram, Isabelle Spanu

70-75% des inscrits à une Newsletter sont inactifs. Comment optimiser ?

Laurence Faguer a écrit 2 weeks ago:    Et alors, diront certains ? En E-mailing, contrairement au Mailing, il n’y a pas de coût d … plus →

Tags: cross media, Veille USA, Emailing

Kiehl's : l'idée est plus forte que tout

Laurence Faguer a écrit 3 weeks ago: De Kiehl’s nous connaissions déjà la formulation gagnante  : l’ambiance typiquement New- … plus →

Tags: cross media, luxe, Retail, beauté, Boutique, Cosmétique, echantillon, kielhs, Relation client

Les enjeux de la fidélisation sociale

Aubertin Conseil a écrit 3 weeks ago: Marque ou enseigne, dans le contexte économique actuel il est important de favoriser vos clients afi … plus →

Tags: tendances marketing, chiffre d'affaires, comportement client

ED-TRANS ou l’art du service client

girandierj a écrit 4 weeks ago: L’art d’écouter et de servir au mieux ses clients : une Promesse de Valeur au service de … plus →

Tags: Recommandation, Satisfaction client, écoute client, satisfaction client;, expérience client

DIGITAS : "Le magasin doit devenir un point de contact digital" — 1 comment

Laurence Faguer a écrit 4 weeks ago: Vous êtes retailer et vous vous demandez si vos magasins conserveront leur raison d’être dans un pro … plus →

Tags: cross media, F-commerce, Retail, Social commerce, Veille USA, Brand Content, Commerce connecté, Connected Glasses, digitas

Rencontre avec Mathieu SCHLEGEL, PETROSSIAN

Laurence Faguer a écrit 1 month ago: Mathieu Schleger, Directeur Développement Internet, Petrossian Certains troqueraient bien volontiers … plus →

Tags: cross media, interviews, Social commerce, F-commerce, luxe, Retail, Caviar, Chefs, e-commerce

LE TOP 10 des Tweets de la semaine — 1 comment

Laurence Faguer a écrit 1 month ago:   Retrouvez ici la sélection des 10 Tweets importants de la semaine dernière, sur les personnes et l … plus →

Tags: cross media, Presse, Veille USA, Social commerce, F-commerce, luxe, Retail, "big data", ditgital

BANANA REPUBLIC JOUE LES MARQUES MEDIA — 1 comment

Laurence Faguer a écrit 1 month ago: Le flagship Banana Republic de San Francisco Mais qu’ont-ils, tous ces magasins, à se prendre pour d … plus →

Tags: Veille USA, Adage, ecommerce, USA, luxe, Web Marketing, Fashion, Mode, Banana Republic

LONGCHAMP : un flagship digital en Responsive Design

Laurence Faguer a écrit 1 month ago: La home ‘full screen’ de Longchamp.com  Communiqué de presse LONGCHAMP LANCE SON NOUVEAU FLAGSHIP DI … plus →

Tags: cross media, interviews, Social commerce, luxe, Retail, facebook, ecommerce, luxe, Fashion

Plus dépensiers, les membres d’Amazon Prime ?

Laurence Faguer a écrit 1 month ago: Les clients d’Amazon qui ont souscrit à la formule de livraison PRIME ont dépensé en moyenne en Févr … plus →

Tags: cross media, Veille USA, Amazon, amazon prime, Cross canal, Digital Content, e-commerce, eDataSource, Europe 400

Avec "bavoir et tablier", Blédina aide les parents à cuisiner pour leur bébé

barbarahaddad a écrit 1 month ago: Aborder la diversification alimentaire est une étape importante, tant pour bébé que pour ses parents … plus →

Tags: Accompagner les grandes étapes, Offrir une expérience, expérience client, expérience maman, expérience parents, fidélisation mamans, marketing mamans, marketing famille

Luxe : quelle e-pub pour quel device ?

Laurence Faguer a écrit 2 months ago: Chaque jour qui passe semble donner naissance à un nouveau format publicitaire en ligne. Pour se rep … plus →

Tags: cross media, Veille USA, Social commerce, F-commerce, luxe, Retail, bergdorf goodman, Cartier, e-commerce

Kookaï lance un concours photo sur Instagram — 2 comments

barbarahaddad a écrit 2 months ago: Du 14 au 28 mars, Kookaï invite ses clientes à s’emparer de la nouvelle collection par un conc … plus →

Tags: Animation client, CRM, Relation client, expérience client, scrm, experience digitale, marketing instagram, exemples opérations instagram

Facebook s’aventure dans la Data Offline

Laurence Faguer a écrit 2 months ago: Le rêve de tout marketer à l’ère du numérique ? Utiliser les données offline d’un détenteur de carte … plus →

Tags: cross media, Veille USA, F-commerce, Retail, Adage, axiom, Data, Datalogic, Distribution

Big data ?? Une utilisation concrète

Laurence Faguer a écrit 2 months ago: C’est pourtant évident. Mais il fallait y penser. L’agence Social Media Wildfire  (propriété de Goog … plus →

Tags: Veille USA, Social commerce, Social Media, twitter, Google, wildfire, compte twitter, relation numérique, Relation client


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