Mot de passe oublié ?

Blogs sur: Gestion Des Emails

Blog vedette

10 conseils pour améliorer sa relation client en ligne 2/21 comment

oliviernjamfa wrote 1 year ago: 6) Ajouter une touche humaine au site Internet C’est un fait, parmi les personnes qui n’ … more →

Mots-clefs : Pratiques/Astuces, Gestion de la relation client, gestion des emails entrants, traitement des demandes clients, gestion du service client, traitement des emails entrants, traitement des emails, gestion des emails client, traitement des emails clients

A l’heure de l’explosion du e-commerce, comment viser l’excellence dans sa relation client en ligne ? selon Olivier Njamfa CEO d’Eptica

oliviernjamfa wrote 1 year ago: Aujourd’hui, le nombre d’acheteurs en ligne ne cesse de progresser : 21 millions de cyber acheteurs … more →

Mots-clefs : Expertise/Opinions, Relation client, e-commerce, Service client, centre de contacts, Gestion de la relation client, relation client en ligne, gestion des emails entrants, web selfservice

Interview Olivier Njamfa, PDG d'Eptica

oliviernjamfa wrote 1 year ago: A l’heure ou l’E-commerce bat son record de croissance malgré une économie en berne, le … more →

Mots-clefs : Expertise/Opinions, Email Entrant, Service client, relation client par internet, gestion des emails entrants, web selfservice, service client en ligne, faq dynamique, emails entrants

Et vous, qu'avez-vous prévu face à la loi chatel?

oliviernjamfa wrote 1 year ago: Depuis le 1er juin 2008, la loi Chatel s’applique à tous les cyber-marchands. L’interdiction d … more →

Mots-clefs : Expertise/Opinions, Relation client, Email Entrant, e-commerce, Service client, web selfservice, Web self-service, relation client multicanal, impact loi chatel


Have your say. Start a blog.

See our free features →

Tags connexes
Tout →

Suivre cette étiquette via RSS