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10 conseils pour améliorer sa relation client en ligne 2/2

6) Ajouter une touche humaine au site Internet C’est un fait, parmi les personnes qui n’achètent pas sur Internet, trop nombreuses sont celles qui disent manquer du contact humain ressenti… la suite →

Gestion de la Relation Client sur Internet : Base de connaissances, Emails Entrants, Chat, Web 2.0

10 conseils pour améliorer sa relation client en ligne 2/2 — 1 comment

oliviernjamfa wrote 1 year ago: 6) Ajouter une touche humaine au site Internet C’est un fait, parmi les personnes qui n’ … more →

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A l’heure de l’explosion du e-commerce, comment viser l’excellence dans sa relation client en ligne ? selon Olivier Njamfa CEO d’Eptica

oliviernjamfa wrote 1 year ago: Aujourd’hui, le nombre d’acheteurs en ligne ne cesse de progresser : 21 millions de cyber acheteurs … more →

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Interview Olivier Njamfa, PDG d'Eptica

oliviernjamfa wrote 1 year ago: A l’heure ou l’E-commerce bat son record de croissance malgré une économie en berne, le … more →

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Et vous, qu'avez-vous prévu face à la loi chatel?

oliviernjamfa wrote 1 year ago: Depuis le 1er juin 2008, la loi Chatel s’applique à tous les cyber-marchands. L’interdiction d … more →

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