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La montagne russe du service à la clientèle de La Ronde

Il y a quelques semaines, je vous faisais part d’une  mauvaise histoire de service à la clientèle avec une grosse machine pour laquelle on se serait attendu à une prestation de service clientèle… la suite →

Etienne Chabot's Blog

E-Reputation des entreprises: prévenir plutôt que guérir.

Frederic Foschiani wrote 18 hours ago: Dans plusieurs billets de ce blog, j’ai fait part de la montée en puissance des réseaux sociau … more →

Mots-clefs : 1) e-Reputation, agence de communication, Blog, communication de crise, communication digitale, Crise, e-reputation, erputation, facebook

L'avenir des médias au Québec — 1 comment

titaninteractif wrote 2 months ago: Mise à jour le 27 octobre 2009 J’ai participé le 23 septembre dernier au Symposium sur l … more →

Mots-clefs : IAB Canada, Titan Interactif, marketing / publicité interactive, IAB Canada - Québec, Mesure, IAB, samuel parent, Touché !, PhD

La montagne russe du service à la clientèle de La Ronde — 7 comments

etiennechabot wrote 3 months ago: Il y a quelques semaines, je vous faisais part d’une  mauvaise histoire de service à la client … more →

Mots-clefs : Communication, Coup de Gueule, En Français, In French, Marketing, service clientele, Web 2.0, conclusion heureuse, dédommagement

Bixi, faux blogues et nouveaux marketers — 7 comments

etiennechabot wrote 3 months ago: En mai dernier (oui, je sais que je suis un ti-peu en retard…!), on a lancé à Montréal le nouv … more →

Mots-clefs : Communication, Debat, En Français, In French, Marketing, Nouveau marketing, publicité, Réseaux Sociaux, authenticité

La Foire aux Meubles est lancée! — 16 comments

etiennechabot wrote 6 months ago: Vous le savez peut être mais je ne suis pas un blogueur professionnel à temps plein. J’ai une … more →

Mots-clefs : Branding, coup de coeur, En Français, In French, Marketing, Nouveau marketing, Réseaux Sociaux, Web 2.0, 1er juillet

Les blogues, des médias de masse? — 7 comments

etiennechabot wrote 8 months ago: Eh bien, il semble que oui! Et ce n’est pas moi qui le dit, c’est le PDG de Technorati. … more →

Mots-clefs : Blogging, Branding, Communication, En Français, In French, Marketing, Nouveau marketing, Réseaux Sociaux, Web 2.0

Ne jamais dire jamais. — 1 comment

etiennechabot wrote 11 months ago: Note: Ce billet a été rédigé en réaction à l’article “RIP, les RP? Jamais!” dans l … more →

Mots-clefs : Coup de Gueule, En Français, In French, Nouveau marketing, Réseaux Sociaux, Web 2.0, André Bouthillier, communications, consommation medias


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