Et bien c'est réglé depuis ce weekend. Enfin, vendredi pour être précis. C'est que je suis parti à Paris avec ces 100 euros là en poche, mais dans le fil des événements, j'ai complètement oublié de vous le notifier. Donc : Oui, SFR a bien payé son dû. Oui, SFR à essuyé plus de semaines de délais contre les 6 initialement prévues. Oui, j'aime mon eee pc, mais pas tous les jours...

Affaire classée !!!

Voici un inventaire complet de toutes ces offres mais je vous préviens, ça risque d'être un petit peu long !

• Jusqu'à 50€ de remboursé sur le robot Multipro : 20€ pour le modèle FP735, 30€ pour les modèles FP920 et FP925 et 50€ pour le modèle haut de gamme FP950.

• Jusqu'à 30€ de remboursé pour le robot Prospero : 20€ pour le modèle KM262 et 30€ pour le KM266.

• 60€ remboursés pour l'achat d'un robot Titanium et de l'accessoire centrifugeuse.

• 50€ remboursés pour l'achat d'une machine à pain (références BM256, BM350 et BM360) et d'un grille-pain TTM312.

Ces offres sont valables du 14 mai au 30 juin 2008 et pour en profiter, il vous suffit de vous rendre sur cette page.

Pour les amoureux et amoureuses du design électroménager des années 50, Kenwood a égalment pensé à vous puisqu'il propose une offre de remboursement sur sa gamme kMix : pour l'achat d'un robot kMix (KMX50, KMX51, KMX54 ou KMX55) et d'un blender kMix (BLX50, BLX51, BLX54 ou BLX55), Kenwood vous rembourse 100€ ! Pour les dates, aucun changement, c'est toujours du 14 mai au 30 juin et pour se faire rembourser, il faut imprimer et remplir ce bulletin de participation

Il y a maintenant deux mois, je m'achetais un eee pc d'Asus chez SFR à 299 euros. Seulement voilà, j'ai pris l'offre 3g+ qui permet un accès à internet partout en France via leur réseau de téléphone portable. Pourquoi ? Ben aussi en partie parce qu'il y avait une offre de remboursement de 100 euros si on souscrivait à cette offre eee pc+ clé 3g+. C'est ce que j'ai fait. Le 20 mars j'ai envoyé les papiers pour me faire rembourser les 100 euros, et le 17 avril on a bien daigné me répondre que je serai remboursé sous 3 semaines maximum ! 3 semaines, ça devait donc nous amener au 8 mai, on est le 14 et toujours rien !

Alors je dis merde à SFR ! Merde à leurs offres de remboursement qui ne sont même pas fiable et sachez bien que j'ai pas fini de vous harceler pour les revoir mes 100 euros !!! Naméo !

Du 1er mai au 30 juin 2008, si vous achetez le robot multifonctions MP14NE, Cuisinart vous propose pour un euro de plus de recevoir le mini-préparateur DLC2E. Pour profitez de cette offre, il vous suffit de remplir ce coupon.

Pour info, le robot Cuisinart MP14NE coûte entre 230 et 300 € sur Internet. Quant au mini-préparateur DLC2E, son prix varie entre 45 et 60 € (une économie non négligeable donc !).

Les problèmes qui reviennent le plus souvent :

- Produit payé, mais le site indique une erreur de paiement. L'argent a été débité, le site de répond plus.

- Produit payé, mais le site indique une rupture de stock. Demande de remboursement qui n'aboutit pas

- Les conditions de vente indiquent que votre compte est débité au moment de l'expédition du produit. Or votre compte est débité le jour même ou le lendemain.

- Délais de livraison non respectés

Prudence donc avec ce site. Pour ce qui est des recours en cas de litige, nous vous recommandons la procédure habituelle : Réclamation auprès du service client en LRAR. Si pas de réponse, il faudra passer au niveau supérieur avec un dépôt de plainte.
Nous attendons tous vos témoignages et expériences au sujet de Shoes.fr afin de faire avancer les choses.

Edit : Après une petite inspection du site, il s'avère que Shoes.fr, tout comme 22 flow avenue, arbore le logo Fia-net alors que le certificat leur a été retiré.

• j'ai oublié de sucrer mon café,
• j'ai admiré une photo de Vanessa avec son nouveau copain Barack,
• j'ai ainsi caressé l'espoir d'avoir bientôt mes entrées à la Maison Blanche grâce à ma belle-sœur préférée,
• j'ai pris rendez-vous trop tardivement pour le contrôle technique de ma voiture et je vais devoir payer plus cher,
• j'ai mangé des moules et des frites,
• je suis allé chez «Nature & Traditions» pour échanger des tasses cassées contre des tasses non cassées,
• j'ai à nouveau offert des tasses, non cassées cette fois, à Hillary,
• j'ai pris note de la dernière grande citation de Louis : «On ne parle pas la bouche ouverte»,
• j'ai placé cette nouvelle citation dans le Top 5 des pires inepties sorties de sa bouche, juste derrière son célèbre «Arrête de torturer ce pauvre chien : c'est pas un animal !»,
• j'ai pris cette photo des derniers jours du sapin de la place Kléber

Nous avions déjà eu une petite conversation sur Gtalk avec monsieur David Bonnel, le responsable de 22 Flow Avenue. Il avait tout nié en bloc bien sûr. Entre temps, pas mal de mails échangés, des mails dans lesquels ils se fait passer successivement pour un juriste, puis pour un responsable des RH de l'entreprise... Et bien sûr, il continue à faire l'innocent. Donc difficile d'établir un dialogue constructif.

Que faire alors ? Porter plainte ! Contactez le TRIBUNAL DE GRANDE INSTANCE DE LYON où une plainte est en cours. Vous trouverez un modèle de lettre à envoyer sur le site “lesarnaques.com” http://www.lesarnaques.com/forum/viewtopic.php?t=27223

C'est malheureusement la seule issue possible. Porter plainte, et être patient. Nous comprenons votre mécontentement et votre imcompréhension. Comment un tel escroc peut il continuer à vendre impunément ?

Enfin, depuis peu, un numéro de téléphone pour commander sur le site est mis en avant sur la home page. Numéro surtaxé bien sûr... 08 99 19 15 65.
Mmmh, pas sûr que les commandes passées maintenant arriveront pour Noël.

Un site qui, dans l'apparence, se veut être un remake de Cdiscount, un logo étrangement voisin de celui de la Fnac, un nom plus que bizarre..

Et lorsqu'on fouine un peu sur le net, ce sont les internautes qui en parlent le mieux : « Pas de suivi commercial», « aucun respect du client », « lenteur de livraison et colis abîmés », « le produit m'a coûté cinq fois plus cher avec tous les coups de fil que j'ai passé" ...

Encore une fois, mieux vaut prévenir que guérir. Le refrain est toujours le même d'un site à l'autre, que ce soit 22 flow avenue, ATK Discount, ou maintenant Multe-pass :

Vous commandez, votre compte est débité, on vous fait attendre, ou vous dit que l'article n'est plus en stock.. puis on vous dit des mois plus tard qu'il est disponible... Le remboursement, vous l'attendez encore..

Vous pensez vous être fait arnaquer ? La procédure est toujours la même en cas de litige... une lettre recommandée au commerçant pour lui demander le remboursement du produit. Si vous n'obtenez pas réparation, le seul recours est de porter plainte.

Vous êtes prévenus !

Oui, mais la somme que vous avez payé comprend des taxes d'aéroport... parfois pour bien plus cher que le billet lui-même. Par exemple, un Paris-Londres sur easyjet peut descendre à 26,90€, dont 20€ de taxes !

Vous pouvez donc demander le remboursement de cette taxe, en précisant bien que puisque vous n'avez pas pu vous rendre à l'aéroport ce jour-là vous n'avez pas à payer cette taxe. Certaines compagnies vous rembourseront également la taxe sécurité et la taxe carburant, certaines compagnies vous demanderont des frais de dossier pour effectuer ce remboursement...

Ce qui est certain, c'est que vous n'aurez rien si vous ne demandez rien, donc n'hésitez pas !

Un dernier cas : si vous avez payé un billet d'avion Paris-Bruxelles-Moscou mais que finalement votre vol est rerouté vers un Paris-Moscou direct, vous serez certainement très content du temps gagné. Mais sachez que vous pouvez aussi demander le remboursement des taxes aériennes correspondant à l'escale que vous n'avez pas faite !

Crédits photo : © Ondřej Franěk, lkpr.info

L'INPES, bras armé de la santé publique, nous offre sa nouvelle campagne: "La dépression chez l’adulte : en savoir plus pour en sortir". Après l'indigestion médiatique du "manger des fruits et des légumes 5 fois par jour", vous allez pouvoir goûter aux bienfaits des antidépresseurs et autres cocktails tant prisés. On va nous apprendre à distinguer la déprime et la dépression selon un modèle imparable offert par l'industrie pharmaceutique. Vous ne connaissez pas le CIM-10? Lui vous connaît puisqu'il sait qu'à partir d'un ensemble de critères vous allez rentrer dans cette catégories des tristes pathologiques. Une aubaine pour relancer l'ordonnancier des médecins, et capter une clientèle pendant des années. Après l'opium du peuple, le cachetonnage en masse. Bien sûr vous trouverez dans le guide de l'INPES la démarche à suivre en cas de coup dur. On y fera la promotion des psychothérapies et des psychologues. Oui, nous sommes encore là. Mais qu'apprend-t-on dans ce guide? Que les consultations de ces derniers en libéral ne peuvent faire l'objet d'une prise en charge par la sécurité sociale?

Alors qu'aujourd'hui on augmente à un rythme effréné les tarifs des consultations des médicaux, on demande aux usagers (et sans rire) de mettre la main au portefeuille, et comme on fait le triste constat que nous consommons trop de pilules magiques, il serait indécent d'imaginer une prise en charge des consultations des psychologues libéraux. Non c'est vrai, il faut comprendre.

Un article édifiant : http://www.lemonde.fr/web/article/0,1-0@2-3238,36-967538,0.html
Mais surtout ce qui m'a choqué dans cet article c'est ça : "La dépression : en savoir plus pour en sortir". Ce dispositif d'information (guide, site Internet, spots radio et télé) intervient alors même que les décrets d'application réglementant l'usage du titre de psychothérapeute n'ont toujours pas abouti. Et qu'il n'est pas question, "dans un contexte de déficit de la Sécurité sociale", a justifié Roselyne Bachelot, ministre de la santé, de prendre en charge l'accès à un psychologue.

Des primes à la médecine, des pressions aux usagers.

Et un de plus dans notre liste noire des cybermarchands escrocs. A n'en pas douter, après 22 Flow Avenue qui semblait être le roi de la non livraison et de la mauvaise foi, voici ATKDiscount, qui est loin d'être un novice en la matière.

Face aux nombreux témoignages de clients lésés par les pratiques de ce site marchand, l'UFC que choisir a porté plainte pour publicité mensongère et escroquerie. Une information judiciaire est en cours au parquet de Créteil. Le site ATKDiscount, bien que contacté à de multiples reprises, n'a pas souhaité s'exprimer à ce sujet.

Le site est alléchant, il annonce la couleur : "En acceptant un délai plus long, vous accédez à un prix plancher et à des services en plus totalement gratuits !"

Mais quand on attend plus de 3 mois son appareil photo ou son home cinéma sans nouvelle du site ... ce n'est plus de l'acceptation de délai, ça s'appelle juste se faire prendre pour un con :)

A ce jour : 300 litiges non résolus pour 137 500 euros. Y en a qui doivent couler des jours heureux avec tout cet argent !

L'UFC conseille aux victimes de faire une déclaration au greffe auprès d'un juge de proximité, qui traite des litiges atteignant jusqu'à 4000 euros. « Cette procédure destinée aux particuliers est idéale. Les consommateurs se rendent au tribunal le plus proche de leur domicile et remplissent un simple imprimé. Le tribunal d'instance prononce ensuite un remboursement des sommes en jeu dans la plainte. »

Bref, faites attention... des sites proposant des prix cassés il y en a dans tous les recoins du net.

J'ai dû chercher à travers toute la ville une autre agence GAM, et quand j'en ai trouvé une, elle m'oriente vers une autre agence où se trouvaient mon dossier.

Le responsable à qui je me suis adressé m'a informé qu'il allait reprendre l'étude des dossiers à zéro et que ça allait prendre encore des mois.

Et en plus de tout ça, la GAM a été rachetée par Emerging Markets Partnership ce qui fait qu'il va y avoir des changements au niveau des directeurs d'agence.

Je leur laisse une semaine pour regler mon affaire, sinon Mlle Derri (directrice) aura des nouvelles de mon avocate Maitre ABDERRAHMANE Lisa*

Maitre ABDERRAHMANE Lisa

Avocate à la cour

Bd Benbadis cité Mokrani n°4 . Annaba

Tel : 038 86 39 57 - 07 73 16 10 62

Les sociétés d'assurances en Algérie, ce n'est pas ça qui manque, depuis quelques années elle se sont multipliées, surtout sur le secteur privé : Trust, 2a, Cash . . ., et une particulièrement GAM. Si vous assurez votre voiture à la GAM, la seule chose qu'elle vous assure est un accueil des plus chaleureux !!!

Si vous avez la malchance de faire un accident, même si vous n'êtes pas fautif, vous n'êtes pas prêt d'être remboursé, le jour où vous déposez le constat, on vous demande de revenir dans 20 jours, puis dans 1 mois, et quand on voit que vous devenez impatient, au lieu d'un mois on vous dit une semaine, mais c'est là le Hic, c'est qu'après une semaine, il y a toujours rien, et à chaque fois on vous sort une excuse (jamais la même) et on vous assure que la prochaine fois tout sera réglé, c'est des vrais BOU M'HENI qui travaillent dans ces agences, et 4 mois après, on est toujours pas remboursé et ce n'est pas pour bientôt, ça je vous l'assure :-) .

Alors, mieux vaut oublier ces assurances privées qui ne servent à rien, et retourner aux bonnes vielles CAAR , CAAT et SAA qui sont un peu plus chères mais qui au moins remboursent.

Voila l'adresse d'une avocate à Annaba si vous voulez entamer des poursuites judiciaires contre le GAM :

Maitre ABDERRAHMANE Lisa

Avocate à la cour

Bd Benbadis cité Mokrani n°4 . Annaba

Tel : 038 86 39 57 - 07 73 16 10 62

Dois-tu rembourser ton allocation d'études ?

Sauf si tu peux faire valoir un motif reconnu valable, tu devras rembourser ton allocation, totalement ou partiellement dans les cas suivants :

• ajustement de ton allocation provisoire
• si tu as obtenu ton allocation de manière frauduleuse (déclarations fausses ou incomplètes)

Attention un intérêt de 12% sera pratiqué.

• si une allocation t'a été versée suite à une erreur dans le traitement de ton dossier
• si tu fréquentes irrégulièrement les cours, abandonnes en cours d'année, ne passes pas tous les examens d'une session complète

En cas d'arrêt des études, les taux de remboursement seront les suivants :

• Avant le 1er janvier : 80 %
• Entre le 1er janvier et le 1er mars : 60%
• Entre le 1er mars et le 1er mai : 50 %
• Si non présentation de tous les examens d'une session complète : 40 %

Motifs reconnus valables

• le décés du candidat
• le décés du chef de famille ou de la personne qui t'entretient
• ta perte d'emploi sans indemnité ou celle de la personne qui t'entretient
• ta mise au chômage pendant 30 jours consécutifs ou celle de la personne qui t'entretient
• une maladie (certificat médical l'attestant) ne te permettant pas de terminer l'année scolaire ou de présenter les examens.

Contestation du remboursement

Si tu désires contester un remboursement, tu peux envoyer une réclamation motivée par recommandé, dans les 30 jours qui suivent la notification de la demande de remboursement auprès du service des allocations d'études. Celui-ci statue dans les 30 jours de la réception de la réclamation et renvoie sa décision motivée par lettre recommandée.

Si la réponse est de nouveau négative, tu peux introduire par recommandé un recours motivé dans les 30 jours qui suivent à cette adresse :

Ministère de la Communauté Française

Monsieur le Président du Conseil d'Appel des Allocations d'Etudes

Espace 27 septembre, 6ème étage - Bureau 6.E.606

Boulevard Léopold II, 44

1080 Bruxelles

Tél 02/413.38.31 ou 413.38.32

Remarque : le Conseil d'Appel met entre 6 mois et un an pour se prononcer.

Pour bénéficiez de ces deux offres, rendez-vous sur cette page là pour les rasoirs et sur cette autre pour les brosses à dents Sonicare.

Pour l'achat d'un réfrigérateur Bosch (je vous épargne les références car il y en a une page pleine), Bosch vous propose pour un euro de plus un lot de Tupperware d'une valeur de 38,97 € (on rigole pas avec la précision chez Bosch !). Pour voir le détail de l'offre, rendez-vous sur cette page.

Pour l'achat d'un robot culinaire Bosch (MCN5525, MCM5520 et MCM5510), avec un euro de plus vous pourrez recevoir jusqu'à 50 € de produits Tupperware. Tous les détails de cette offre sont disponibles sur cette page.

Dans le match qui oppose Nespresso à Senseo, je vous présente les offres de remboursement de la fête des mères.

1. Senseo vous rembourse 20 € pour l'achat d'une machine Senseo et de 2 paquets de café Senseo ou vous offre le coffret cadeau Senseo (comprenant deux tasses, un paquet de dosettes, une boîte en métal et 1,50€ de bons de réduction). Cette offre, disponible du 5 mai au 28 juin 2008, est disponible à cette adresse. Vous pouvez trouver une machine Senseo à partir de 60€ sur Internet.

2. Nespresso vous rembourse 50 € pour tout achat d'une machine Nespresso. Cette offre est disponible du 9 mai au 12 juillet 2008 et pour connaître toutes les modalités, rendez-vous sur cette page. De plus, si vous connaissez quelqu'un ayant déjà une Nespresso, il y a fort à parier qu'il ait reçu deux offres de parrainage : dans ce cas, le remboursement s'élève à 70 €. Si l'on prend l'entrée de gamme Nespresso, l'Essenza, vous pouvez la trouver sur Internet à partir de 120€ et vous obtenez donc une réduction de plus de 50 % !

Résultat des courses selon moi : Nespresso 1 - Senseo 0 mais évidemment tout les goûts sont dans la nature, on s'achète pas une cafetière d'après les offres de remboursement ! (quoique ...)