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La dégradation du service après-vente de Dell fait chuter son chiffre d'affaires
Ces dernières années, le cadre d’affaire basé sur une entreprise virtuelle n’ayant pas d’établissement physique a été popularisé par les succès de Dell sur le marché des ordinateur… la suite →
Les technologies et le service à la clientèle
chroniques des galères de l'après-vente, épisode 1
— 1 comment
videodeweb wrote 8 months ago: Je vais dire un peu de mal aujourd’hui. C’est pas vraiment mon style mais y’a des … more →
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simard wrote 2 years ago: Ces dernières années, le cadre d’affaire basé sur une entreprise virtuelle n’ayant pas … more →
Devenir spécialiste dans le domaine du service client par internet : Pourquoi pas?
philippe Renaud wrote 2 years ago: Internet apporte des mutations profondes à l’offre des entreprises. Le service à la clientèle en lig … more →
Le client sur Internet chez Future Shop a-t-il droit à un bon service après-vente?
simard wrote 2 years ago: Depuis quelques années, les achats en ligne connaissent une forte croissance chez les consommateurs … more →
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