Bouche bée, je le regardais enfoncer un à un les clous de son cercueil. En une heure, il a réussit à saboter des années de travail auprès d’une vingtaine de personne directement, plus de 200 pe… more →
Oyez ! Formation - Communicationwrote 4 months ago: Bouche bée, je le regardais enfoncer un à un les clous de son cercueil. En une heure, il a réussit … more →
wrote 6 months ago: Suis-je une cliente difficile ? Je me suis posée la question en écrivant ce billet et j’en su … more →
wrote 8 months ago: On vient de me mettre entre les mains une publicité qui a complètement manqué sa cible. Pff! Un coup … more →
wrote 9 months ago: J’ai vécu, cette semaine, une histoire abracadabrante de service à la clientèle pourri. Vraime … more →