Bon, je n'ajoute rien au petit robert, juste pour vous mettre dans le contexte. Dans certaines aglomérations africaines, surpeuplées par des jeunes désoeuvrés, des adultes au chômage et la prolifération de trafics en tout genre, les braquages sont monnaies courantes. Parfois orchestrés par surprise, ou même plannifiés par certains braqueurs viscieux et méticuleux, je dirais même proactifs ( j'aime bien ce mot)

La première fois que j'ai fait connaissance avec ce mot c'était en formation. Une formatrice qui l'utilisait à tout va. Il faut être proactif pendant les entretiens, proactifs à l'évaluation...., la seconde fois c'est moi qui l'est utilisé, contre la même formatrice qui me retenait deux jours de paie parce que je ne l'avais pas prévenue que je serais malade: je lui ai assuré que la prochaine fois je penserai à lui adresser un mail ou un fax afin de la prévenir de ma prochaine hospitalisation...enfin, je disais donc que certains braqueurs étaient champions de la proactivité. Ils vous écrivent quelques jours avant de passer à l'acte, histoire de gagner du temps.

"Cher Monsieur ou chère Madame, jeudi 25 août nous vous rendrons visite pour emporter tout ce que vous avez de plus précieux chez vous. Nous espèrons que vous serez prêts le jour j et que nous ne perdrons pas de temps chez vous.

Merci de votre compréhension"

Mais cette nuit là, lorsqu'ils ont frappé chez Moussa, il ignorait tout de leur visite, encore moins du but de la visite. Les braqueurs donnent de violents coups dans le portail, de quoi réveiller même les morts, mais là les vivants font les morts, voisins et mêmes policiers préfèrent ne rien entendre; quand ce n'est pas ton tour, tu cherches pas palabres.

Moussa se réveille en sursaut,

"Mon Dieu, les braqueurs, qu'allons nous faire?".

Il tremble de tout son corps devant sa femme Fanta qui cherche où se cacher.

Les braqueurs tenus par le temps et impatients, enfoncent le portail, puis la porte de la maison. Il trouve Moussa en caleçon au milieu du salon.

Apparemment très surpris par l'irruption des trois gaillards dans sa maison, il s'adresse directement au chef de la bande avec tout le calme  dont tout individu dans sa situation est capable.

"Mon frère, on dit quoi?"

Question à laquelle le braqueur répond:

"Tu oses même m'adresser la parole!!"

"Eh mon frère, dis moi seulement ce qui se passe."

"Nous sommes venus te braquer, ça ne se voit pas?"

Et Moussa, ouvrant les mains comme celui qui ne comprend rien de ce qui lui arrive

"Ah , mais il fallait me le dire, vous auriez dû m'expliquer. Dans ça là y a pas palabre.... Si vous m'expliquez ce que vous attendez de moi, je peux vous faciliter la tâche."

"Donc tu n'a pas encore compris? Je dis que nous sommes venus te braquer."

"Maintenant j'ai bien saisi. Attendez je vous donne un coup de main. Par où commençons nous?"

Et voilà Moussa, qui rassemble fauteuil, bibelos, bijoux, tout ce qui valait la peine d'être emporté.

Les braqueurs n'en reviennent pas

"Mais qu'est ce qu'il est bête celui là. Il nous aide même à charger le camion, regarde comme il transpire..;"

Moussa s'active plus que les braqueurs, il court, il lève, il racle les fonds de tiroirs...

Le chargement terminé, Moussa s'adresse à nouveau au chef

"Mon ami, tu veux mon caleçon aussi, Je peux l'enlever maintenant."

"Tu es malade, garde ton caleçon, idiot"

Sur ce, les braqueurs donnent les dernières consignes avant de quitter les lieux:

"Voilà c'est terminé, nous partons, mais garre à toi si tu alertes les voisins avant que nous ne soyons loin."

" Je suis pas fou, tu m'a laissé ici,  tu peux partir et revenir t demain tu me trouveras ici, au nom de Dieu"

Pourquoi chercher palabre où il n'y en a pas.

"Si vous revenez demain, je vous donne encore un coup de main. Bonne route mon ami."

Une fois le camion des braqueurs loin, la femme de Moussa commence à pleurer, ses bijoux, ses pagnes, ses meubles, sans oublier au passage de traiter son époux de poltron, d'incapable, de... il a tout entendu!

" Ma chérie Fanta, on dit souvent que personne  ne vient présenter les condoléances à la maman d'un poltron ou d'un malin, si je n'avais pas agit de la sorte, penses- tu qu'il nous auraient épargnés?

Et vous, êtes vous un Moussa ou Ulysse?

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Na ca iar au luat lumina imbecilii astia ca daca intrebi nouaj la suta din cetateni habar n-au ce-i aia contract daune sau alte alea pretul ma-sii de kilowatt azi si maine care daca eram in lift la ora asta cum sunt claustrofob probabil imi luam vena cu telefonu mobil si de unde pana unde ideea asta imbecila n-avem ce face natia ei de natie mioritica na ca trecu o ora si degeaba am pus-o bine de data asta ca de unde de ce cum si zice ca se lucreaza stati linistiti pai stau ca parca pot sa fac ceva mai bine sterg geamurile ca-s imbacsite de praf si lumea sta pe scaunele pe mal si s-a facut de 8 si intuneric si daca ma mai invart ca un cacat intr-o caldare obosesc bine ca am baterie la telefonu mobil bag o muzica la casca poate ma lasa mogulu s-adorm ELO ehe ale tineretii valuri da' vezi sa nu pot s-adorm  la noua seara cum pastele ma-sii fac astia pocinoage exact cand ai nevoie de ceva nu stiu si e liniste si internetul cu toti frustratii lui e departe si mereu am zis sa nu mai las laptopul la job da' cin' sa aibe grija mea bunicu e dus demult si daca unii se cred destepti unici si de neinlocuit e problema lor io o numesc paranoie na ca e bezna cred ca am atipit si poate au dat astia drumul la curent ca e deja unspe noaptea si probabil am mailuri in nestire si io o frec lejer in balcon  e curentul venit dar io dormeam visand cum creste iarba lunea peste campiile pline de barili de petrol si aichiuurile iesite din comun si ma cuprinde o scarba dedalica pentru expeditorii de mailuri nedorite. Da.

Je viens de terminer "L'Eau et les Rêves" de Bachelard. Un livre fascinant et qui me laisse en mémoire une image, celle d'un jeune enfant qui instinctivement balance des cailloux a la mer afin de se prémunir du danger que la mer lui représente.

Mais ce danger, pourquoi a t-il obligatoirement une connotation négative?

Pourquoi se braquer instinctivement face a un risque?

L'origine latine du mot risque provient de RESECARE qui signifie "scier en deux"...je laisse votre imagination travailler ou je balance la conclusion? bon allez, donc notre ancêtre grec Ulysse et son équipage, contrairement a ce que les peplums hollywoodiens laissaient entendre, n'avaient pas de gouvernail et au gré des vents pouvaient se retrouver "scie en deux" contre une falaise ou un recif.

L'incertitude et donc la peur face au risque...Le risque est inhérent a la vie! On ne peut pas s'en immuniser d'où le challenge de la gérer et de l'affronter de face pour mieux avancer...implicitement cela s'appelle de nos jours "le développement durable"...(oui c'est a ça que je voulais en venir et j'avoue (et assume par la même occasion) vous avoir mené en bateau dans ma réflexion..mea culpa!)

Nous former au développement durable c'est nous inciter a envisager et a comprendre les risques inhérents de la vie et donc au final de l'aborder en toute conscience...Oui! Le risque est beau!

Vi invito a vedere questo video, un po lungo (11 min.) ma penso ne valga la pena.
Il video è una parodia del nostro sistema di tutela sui Diritti d’autore e ne mette bene in mostra tutte le assurdità.

Buona Visione!

Credits by: Stò pensando

Avant de connaître le succès avec Ulysse, Ridan a débuté sa carrière dans le rap mais n'a pas connu de réel succès avec son premier album Le rêve ou la vie. Ulysse est un titre de l'album L'Ange de mon démon, qui a été sacré "Album révélation de l'année" aux Victoires de la Musique en 2005.

Après une tournée au succès marqué l'an passé, Ridan continue de silloner la France jusqu'à la fin juillet. A commencer par un concert le 28 mars, prochainement donc, qui aura lieu à Mulhouse. Toutes les dates sont disponibles sur son MySpace. Si vous n'avez pas encore eu l'occasion de le voir en concert, courez-y !!

Croissance soutenue, Nouvelles Signatures, Succès du service ASP et Projets internationaux : ETAP-ON-LINE affiche un BILAN 2007 tres satisfaisant  

Etap-On-Line annonce une croissance de 20% de son chiffre d’affaires 2007, qui s’élève à 6,4M€ contre 5,2M en 2006. Avec 720 000 utilisateurs de la solution Ulysse Travel & Expenses dont 40% sur Internet, Etap-On-Line continue d’enregistrer une forte demande pour son offre ASP et les déploiements à l’international.  

Les points clés d’une année 2007 très satisfaisante pour l’éditeur d’ULYSSE Travel & Expenses : 

•  
  • Une croissance extrêmement soutenue avec une hausse de 20% du chiffre d’affaires qui atteint 6,4M€ en 2007 réalisés intégralement sur l’activité de gestion des frais professionnels.
  • De nouvelles signatures sur l’ensemble des 4 segments de clients :
    • Petites et Moyennes Organisations (INSEAD, Parex-Lanco, Devanlay, Sofinco, Flammarion…)
    • Grands comptes nationaux (Calyon, Reunica Bayard Systalians, OSEO…)
    • Grands comptes internationaux (Areva, Sanofi-Aventis, Roche,  Decathlon, Bosch, ADP, General Mills, Aker Yards, Pitney Bowes Asterion, …)
    • Secteur Public (INRA, DGAC…)
  • 720 000 utilisateurs dont près de 40% en ASP, soit 280 000 utilisateurs sur www.ulyssetravel.com
  • La migration de clients historiques Intranet vers le service ASP tels que TOTAL et L’OREAL,  confirmant ainsi la stratégie Internet menée par ETAP-ON-LINE depuis 2000.
  • L’ouverture d’une filiale en Angleterre et  la poursuite des déploiements internationaux dans plus de 15 pays en Europe, Amérique et Asie.

« Nous avons encore enregistré cette année une très belle progression de notre activité avec la signature de grands projets européens et internationaux mais également de nombreuses PME-PMI. En 2007, nous avons mis l’accent sur le déploiement de projets e-booking et l’intégration des portails de voyages avec Ulysse Travel & Expenses » souligne Pierre-Emmanuel Tetaz, Directeur Général d’ETAP-ON-LINE. « Nous avons également renforcé notre présence sur le marché du Secteur Public avec de nouvelles références » se réjouit-il. 

Le dynamisme d’Etap-On-Line en 2007 s’est traduit notamment par : 

•  
  • Des réalisations exemplaires en matière d’intégration de la solution ULYSSE T&E aux outils de réservation en ligne. Pour illustration, le projet de connexion e-booking ORANGE-France Telecom déployé sur 40 000 voyageurs avec plus de 50% de taux d’adoption sur la réservation en ligne dès les 1ers jours de mise en place.  Un projet au périmètre exceptionnel en Europe.
  • Des projets déployés dans des délais très courts sur internet (5 semaines pour le projet Devanlay)
  • 600 000 documents (ordres de mission et notes de frais) annuels traités sur le site Internet www.ulyssetravel.com, avec des pics de connexion supérieurs à 15 000/connexions jour
  • L’innovation produit avec le lancement du service de numérisation des justificatifs des notes de frais. Ce service a déjà séduit plusieurs grandes références telles que Capgemini, ADP, SC Johnson, Antalis, General Mills, avec plus de 500 000 justificatifs numérisés en 2007  

Perspectives 2008 : une nouvelle filiale, recrutements et un million de documents gérés sur Internet 

« L’ouverture de notre filiale à Londres commençant à porter ses fruits, nous avons planifié l’ouverture d’une nouvelle filiale au printemps prochain. Par ailleurs, nous allons continuer de recruter pour notre siège en France » explique Pierre-Emmanuel Tetaz

 « Outre les nouvelles évolutions fonctionnelles d’Ulysse Travel & Expenses que nous présenterons courant 2008, nous allons poursuivre notre intégration avec les principaux outils de e-booking et portails agences de voyage en Europe. En cela, nous répondons précisément aux attentes de nos clients et prospects qui souhaitent conserver leur indépendance en privilégiant une approche visant à sélectionner le meilleur outil dans chaque domaine. Enfin en 2008, nous allons gérer plus d’un million de documents (ordres de mission et notes de frais) sur le site ASP www.ulyssetravel.com » conclut-il. 

 

ULYSSE T&E rolled out in 5 weeks flat at Devanlay

Devanlay, the licensed clothing manufacturer for Lacoste, realised that it was no longer practical to keep processing their business expenses manually.  The company, which produces and markets the famous polo shirts with the green crocodile logo, turned to Etap-On-Line and ULYSSE T&E to centralise their data and automate their processes.  The rollout via internet was completed in just 5 weeks, with better reliability, visibility and time savings as part of the bargain. 

“Up until 2006, all of our business expenses were processed manually, using Excel spreadsheets.  We were losing a huge amount of time, accumulating lots of paperwork, and ultimately had virtually no visibility”, explains Dominique Bastien, Financial Controller at Devanlay.  As the exclusive worldwide licence holder for Lacoste clothing, the company manufactures and sells the brand’s clothes to a network of retailers, via franchises and in owner-operated stores.

More than 100 people make regular trips to the numerous countries where Devanlay is based.  In the absence of any centralised, automated processing of expense accounts, reimbursements were paid out without any annual overview, especially with respect to the number of exceptions requested by each employee.  There was therefore no data history, summary or analysis, meaning there was very little control over travel expenses.

Choosing the ASP method
In 2006, a decision was reached to rectify this situation, and Devanlay carried out a market study.  Two software publishers, including Etap-on-line, were identified as being able to meet the needs and expectations laid out in the specifications.  “We then met both service providers and attended in-depth demonstrations of the tools on offer.  We selected ULYSSE T&E as its ergonomics and functionalities suited our needs perfectly.  The Etap-on-line teams also gave us extremely precise information about their references, which was what ultimately convinced us.”  For this “non-strategic” application, Devanlay opted to lease ASP-based hosting on www.ulyssetravel.com.  “We can access the application directly online, and don’t have to worry about things like maintenance and updates.”

Automating the processes starting at 50 users
Initially, the project involved a pilot group of about 50 users, mostly from the Marketing department. Etap-On-Line’s approach includes all the parties.  “We set up a project group, with representatives from all the posts that would be affected: the Head of Accounting, an IT manager and a management auditor, who also works with the Marketing department, and who assumed the role of User Project Manager.”  Two consultants from Etap-On-Line were assigned to integrate and configure ULYSSE T&E.  Members from both sides finally composed the team which finally launched the project in mid-February 2007.

The first stage was to validate the approval hierarchy, thresholds and workflow.  “We gave Etap-On-Line our workflow-related information and entered our company data into ULYSSE T&E.  Our internal procedures here at Devanlay were then perfectly replicated within ULYSSE T&E.”  Thanks to the ULYSSE T&E interface with the SAP accounting tool already in use at Devanlay, all expense account data was automatically transferred, without having to be re-entered manually.

A user-friendly tool
Five weeks after the project was launched, all the pilot group users were able to access ULYSSE T&E online.  “The User Project Manager attended a training course and now holds the role of Internal Support Officer, ready to supply first-level assistance.  The ULYSSE T&E interface is very user-friendly, and our team had little trouble learning to use it.”

Reliability and visibility in 5 weeks flat
Employees now enjoy simple one-click access to the records of their requests for reimbursement and pending payments. They are very pleased with the new system, which has drastically cut back on the number of phone calls that used to be required to handle their expense accounts.  “On the one hand, management now has a much clearer picture of the requests concerning business expenses, and can refuse to make reimbursements if necessary.  Our expenses policy can be applied consistently.”  In the accounts department, they now obtain their data automatically from ULYSSE T&E: everything has already been approved and typing errors are a thing of the past.  “Now that all our data is centralised, and our business expense processing is fully automated, we save a lot of time every day.  The data is also more reliable and we receive status reports automatically, particularly regarding the breakdown of expenses by department or the average cost of hotels.”

Extended use
With an average of 30 expense accounts to be handled each month since the pilot group rollout, Devanlay has no intention of stopping such a successful project in its tracks.  “Preparations are underway to extend ULYSSE T&E to all group personnel in France who travel for business purposes.  In time, ULYSSE T&E will be used by 200 staff members, and will handle more than 100 expense accounts every month. We should be able to do this more quickly than the initial rollout as we’ll just have to duplicate the first company setup we’ve created !”

ulyssetravel.com d'Etap-On-Line a été choisi par Capgemini France pour gérer ses frais professionnels

Etap-On-Line, N°1 en Europe pour la gestion des déplacements professionnels (achats de voyages, notes de frais, factures fournisseurs voyages) annonce que sa solution Ulysse Travel & Expenses  a été choisie par Capgemini France, filiale du Groupe Capgemini - un des  leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de l’infogérance, - pour optimiser la gestion de ses frais professionnels.

Dématérialiser les justificatifs de notes de frais pour externaliser le processus

Avec plus de 100 000 notes de frais gérées chaque année, Capgemini France a souhaité simplifier et optimiser l’ensemble de son processus de gestion des notes de frais et de déplacements professionnels. « Nous souhaitions une solution sur Internet nous permettant de fluidifier notre processus et de répartir l’activité des gestionnaires sur le mois » explique Eric Michel, Directeur Financier de Capgemini France.

Trois objectifs majeurs :
-Réduire les coûts de gestion des Frais Professionnels en rationalisant et en externalisant la gestion du processus,
-Garder la maîtrise des dépenses en local,
-Améliorer la qualité de service aux collaborateurs en réduisant les délais de remboursement et en assurant la traçabilité complète du processus.

Le choix d’un expert européen de la gestion des frais professionnels

Après avoir consulté plusieurs acteurs clés du marché, Capgemini France a retenu la solution Ulysse Travel & Expenses en mode ASP (Application Service Provider), d’Etap-On-Line, portant par là-même à 18 le nombre de groupes du CAC 40 utilisant Ulysse T&E. Etap-On-Line a su satisfaire les objectifs de son client, en offrant une innovation majeure sur le marché européen : la dématérialisation des justificatifs, leur rapprochement automatique à la note de frais à l’aide d’un code barre qui permet une consultation en ligne des justificatifs.

Un des éléments clés de la proposition d’Etap-On-Line résidait dans l’intégration de la numérisation des justificatifs de notes de frais, essentielle pour rationaliser et externaliser la gestion du processus, afin d’éviter le long circuit de validation des flux papiers, source d’erreur et de délai dans le traitement des frais.

La transformation et la rationalisation du processus ont été confiées aux équipes de Capgemini Consulting, activité de conseil en management du Groupe Capgemini.

Un déploiement rapide pour un projet de grande envergure

Avec une mise en œuvre en ASP et un déploiement simple et rapide de la solution, Etap-On-Line a respecté les délais très courts imposés par ce projet. Un projet pour le moins ambitieux puisqu’il concerne la dématérialisation des justificatifs de plus de 8 000 utilisateurs de Capgemini France.

Le projet s’est déroulé sur le dernier trimestre 2006. Un pilote de 3 mois a été réalisé début 2007 auprès de 650 collaborateurs pour des déplacements nationaux et internationaux. Cette phase a permis de vérifier la performance du nouveau processus ainsi que le respect des contraintes.

« La performance de notre processus de remboursement des dépenses professionnelles repose sur la qualité et la fiabilité de la dématérialisation des documents et des workflows de validation. Nous avons choisi Ulysse Travel & Expenses d’Etap-On-Line pour son offre de dématérialisation.» commente Claude Birotheau, Principal chez Capgemini Consulting. « De plus, nous sommes convaincus de la capacité d’Etap-On-Line à construire des solutions innovantes et de son engagement pour mener à bien de tels projets » poursuit-elle.

Fort du  succès de ce pilote, Capgemini France a lancé une première phase de déploiement dés le mois de mai 2007 auprès de 3 000 collaborateurs. Depuis Juillet 2007, ce sont les frais professionnels de plus 8 000 collaborateurs qui sont ainsi gérés au centre de Business Process Outsourcing Européen de Capgemini, via www.ulyssetravel.com.

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BNP Paribas optimise la gestion de ses notes de frais avec Ulysse T&E, en Europe, en Asie et aux USA

Avec 138 000 collaborateurs dans 88 pays et un produit net bancaire annuel de 29,7 milliards d'euros, BNP Paribas figure en bonne place parmi les plus importantes banques opérant en Europe. Le groupe occupe une position dominante dans différents métiers tels que la banque de détail, la gestion d'actifs et la banque d'affaires. Dans une telle organisation, gérer les notes de frais peut devenir un vrai challenge.

"À l'échelle du groupe, nous avons à gérer jusqu'à 250 000 déplacements par an, explique Francesca Harrison, directeur projet chez BNP Paribas. Les destinations les plus fréquentes sont Paris, Londres, New York, Singapour, Hong Kong, Genève, Madrid et Moscou, où se trouvent nos principaux sites. En moyenne, le coût du transport revient à 465 euros et les frais divers à 400 euros, hébergement compris."Pourtant, jusqu'à assez récemment, la remise des notes de frais par les collaborateurs et le processus de contrôle et de remboursement étaient gérés de façon manuelle. Dans la plupart des cas, l'utilisation d'un formulaire de note de frais sous Excel permettait d'obtenir une présentation standardisée des informations, mais la saisie dans le système comptable (à travers lequel était assuré le processus de remboursement) était gérée à la main. 

Passer au zéro papier 

 Au début de l'année 2001, décision est prise de mettre en place une solution de gestion électronique des notes de frais à l'échelle du groupe. Parmi les caractéristiques indispensables : un processus de remise de notes de frais par voie électronique, interfacé avec la carte de crédit société de chaque collaborateur amené à se déplacer, permettant une insertion automatique des informations dans le formulaire de note de frais. Un processus automatique permettant de s'assurer que les dépenses sont bien conformes à la politique Voyage de l'entreprise était également souhaité, tout comme un processus d'approbation enligne et une interface automatique avec les systèmes comptables pour le remboursement des frais. Une étude comparative des principaux logiciels de gestion de notes de frais du marché a été entreprise, avec l'appui du cabinet de conseil Arthur Andersen. "Nous avons mis en place une série d'ateliers pour l'évaluation critique de ces produits et nous avons finalement retenu Ulysse T&E."Ce qui a fait la différence, à l'heure du choix ? En plus des références en production de l’éditeur, les motivations ont été : la disponibilité du logiciel en plusieurs langues, qu'il s'agisse de l'interface utilisateur ou de l'interface administrateur, et la mise en place d’un référentiel hôtel groupe à l’intérieur de la solution, sous l’impulsion du groupe de travail BNP Paribas. Le groupe a également défini la façon dont il souhaitait voir Ulysse T&E segmenter une même ligne de frais en plusieurs postes de dépenses, une fonctionnalité désormais disponible en standard dans le logiciel. Ainsi, une note d'hôtel peut être ventilée en frais d'hébergement, repas, etc.Enfin, la capacité du logiciel à fonctionner en architecture trois tiers a été considérée par la direction IT comme un facteur de sécurité essentiel. 

Un déploiement sans histoire

 Le déploiement de la solution Ulysse T&E a été assuré en interne par les équipes d’optimisation des processus achats de BNP Paribas. Deux sites pilotes ont été initialement mis en place, l'un en langue anglaise à Londres et l'autre en langue française à Paris. Cette première étape a été suivie par une phase d'information et de sensibilisation des différentes entités du groupe, avec un effort particulier sur celles dont le volume de déplacements et de notes de frais est important. "Après avoir été d’abord installée à Londres pour la phase pilote, la plate-forme globale ULYSSE T&E est hébergée en interne sur nos serveurs parisiens. Le système est accessible aux collaborateurs et aux administrateurs par l’intermédiaire de l'intranet du groupe. La cohabitation d'Ulysse T&E avec les autres systèmes et logiciels du groupe n'a posé aucun problème particulier." En l'absence d'incident majeur au cours de l'ensemble de la phase de déploiement, BNP Paribas a réalisé son objectif de faire passer sur Ulysse T&E les entités les plus stratégiques du groupe avant la fin de l'année 2005. 

Le déploiement d'Ulysse T&E s'est poursuivi au cours de l'année 2006 parmi les autres entités du groupe et continuera sur les années suivantes."L'adoption d'Ulysse T&E par l'ensemble du personnel de chaque entité concernée s'est faite de façon très satisfaisante. Dans l'ensemble, le logiciel a été perçu comme étant simple d'utilisation et ne nécessitant aucune formation particulière. Les utilisateurs apprécient les avantages d’Ulysse T&E comme solution intégrée", affirme Francesca Harrison, qui insiste également sur la qualité du support avant-vente apporté par l'éditeur du logiciel tout au long de la phase d'étude préalable."Depuis les premières phases de réflexion jusqu'au déploiement de la solution sur le terrain, Etap-On-Line nous a apporté un support de qualité et son expertise des problématiques de gestion électronique des notes de frais. Leurs équipes ont toujours traité nos demandes avec rapidité et sérieux. Ils ont montré un réel intérêt pour nos suggestions et en ont tenu compte dans leur plan produit.

" Aujourd'hui, sur l'ensemble du groupe BNP Paribas, le système gère près de 20 000 utilisateurs actifs dans dix pays en Europe, en Asie et aux USA. Plus de134 000 notes de frais BNP Paribas ont été traitées dans Ulysse T&E en 2006."

With 138 000 employees in 88 countries and an annual net banking income of 29.7 billion euros, France based BNP Paribas ranks among the top international banks in continental Europe. The group has a strong worldwide presence in many different fields, including retail banking, asset management, as well as corporate and investment banking. In such an organisation, managing travel and expense claims can be quite an issue.

"On a group wide basis, we have to deal with close to 250 000 travel events each year, explains Francesca Harrison, deployment Manager at BNP Paribas. Our most frequent destinations are Paris, London, New York, Singapore, Hong Kong, Geneva, Madrid and Moscow, where our largest sites are located. The average cost of transportation is 465 euros and the average cost of incurred expenses is close to 400 euros, including hotel room charges." Yet, until recently, the submission of expense claims by the travelling staff and the associated approval process were mostly paper based. In many cases, an Excel spreadsheet template was used to gather transaction data in a uniform way, but the input of expenses in the local accounts payable system (from which the reimbursement process is performed) were managed manually. 

Moving to a paper free process

At the beginning of 2001, a decision was made to set up a group-wide solution for the management of travel expenses. The required features included an online expense claim creation process, interfaced with each traveller's credit card account, for automatic inclusion of transactions in the expense claims. Also required was an automatic validation process to check items against BNP Paribas' travel policy, an online approval workflow, as well as an automatic interface with the accounts payable systems for expense reimbursement.A study of the major travel expense solutions available on the market was conducted with the assistance of the consultancy firm Arthur Andersen. "We set up a series of evaluation workshops and at the end of the day, we finally settled for Ulysse T&E." Among the features that made a difference was the multi-language translation of the Ulysse T&E application, including both user and administration screens. The BNP Paribas working group was responsible for defining the key requirements surrounding the hotel referencing feature, as well as Ulysse T&E’s ability to itemize invoices into different expense categories, which are now part of Ulysse T&E’ standard functionality. A hotel invoice can therefore be segmented into room cost, food, etc. Finally, the software’s three tier technical architecture was identified as a strong security feature. 

A hassle free rollout

Implementing the Ulysse T&E application was handled internally by the group’s procurement optimisation staff. Two initial pilot sites were set up, one English speaking based in London and one French speaking based in Paris. This was followed by a phase of marketing the Ulysse T&E solution to the group's different entities, with a focus on those with significant numbers of travellers and volumes of travel claims. "After a pilot phase conducted in London, the software is now hosted internally on servers managed by the Paris IT staff. The system is accessed by all users and administrators over the corporate intranet. There have been no significant issue with the integration of Ulysse T&E with other BNP Paribas systems." 

With no major incident in the rollout phase, BNP Paribas met its deadline of completing the deployment among all strategic group entities by the end of 2005. Over the course of 2006 and onward, deployment is continuing among other group entities. "User adoption has been relatively smooth and Ulysse T&E has been generally perceived as a user friendly tool that turns out to be quite self explanatory. Our corporate users appreciate Ulysse T&E’s benefits as an integrated solution", says Francesca Harrison, who also expresses satisfaction in the level of support that was provided throughout the decision cycle: "From the early stages of project definition all the way down to rolling out the solution, Etap-On-Line has provided a valuable support and working knowledge of expense claim processes. They have always handled our requests with a high level of reactivity and interest. They have always been happy to receive feedback and, where it made sense, included our suggestions in their product plan.

"Today, at BNP Paribas, the system handles close to 20 000 active users in 10 countries, in Europe, Asia and the United States. Over 134 000BNP Paribas claims were submitted through Ulysse T&E in 2006.

" Travel expense management: Counting the costs 

 A tougher business climate doesn’t stop people leaving the office, but adds to the advantages of bringing their travel and expense claims under closer financial tracking. In the first of a series on travel expense management, we look at what savings are on offer, how they’re delivered, and why users won’t object to having their movements more closely monitored..."

To read more : http://www.accountingweb.co.uk/cgi-bin/item.cgi?id=175953

Exposition virtuelle complétant l'exposition de la bibliothèque nationale de France. L’Iliade et l’Odyssée d'Homère est une des premières oeuvres de la littérature occidentale. C'est à partir de ces oeuvres que l'imaginaire littéraire s'est constitué. Organisée en 3 pôles :Homère et les Muses, Ulysse à Troie, Retour à Ithaque, elle invite à une découverte ou redécouverte de ces oeuvres en suivant le voyage d’Ulysse.

Cette exposition riche d'une abondante iconographie donne des clés et des repères pour comprendre l'oeuvre et la culture grecque ainsi que l’héritage homérique dans la littérature et les arts. Des ateliers et pistes pédagogiques proposent des documents téléchargeables (chronologie, portaits...), une anthologie et des enregistrements.

http://expositions.bnf.fr/homere/index.htm

Les équipes ETAP-ON-LINE vous souhaitent un Joyeux Noël et vous donnent rendez-vous sur le blog en Janvier 2008. Bonnes fêtes à tous !

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